Support Service Management (ITIL)

am Standort: Erlangen

IT/Consulting

Job ID 16955

Diese Aufgaben warten auf Sie:

  • Setup of service level management
  • Establish boards and meetings (Executive, Service, Operational, CSI, Forecast)
  • Setup and establish governance process (escalation process, contract change management process)
  • Align and establish CSI processes: Partnership and effort assessment, Customer satisfaction rating
  • Setup and establish SLA monitoring and KPI reporting (processrelated and technically)
  • Support transformation activities in service management to outtask standard datacenter, network and client operations
  • Language of project: German

Was Sie mitbringen sollten:

  • Certification: ITSM/ITIL v3
  • SOA (serviceorientedarchitecture): not mandatory

Warum Cs2?

Cs2 ITEC bietet Ihnen als Berufseinsteiger oder erfahrenem Spezialisten ausgezeichnete Möglichkeiten der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Bei spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten für internationale Großkunden und Konzerne, bauen Sie, je nach Aufgabenstellung und Position tiefes Fachwissen in neuesten Technologien oder breites Projektleitungs- bzw. Führungs-Know-how auf. Durch die Vielzahl unserer Themen können wir Ihnen, je nach persönlichen Wünschen, verschiedene Technologiebereiche und Aufgabenstellungen anbieten.

Das bieten wir Ihnen:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem spannenden Aufgabenumfeld
  • Internationale Großprojekte bei namhaften Kunden
  • Mitarbeit in einem sympathischen und motiviertem Team
  • Angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Interessante Perspektiven für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Attraktive Vergütung und flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten

Wir freuen uns auf SIE !